Awarie
18.08.2026
💪 Awaria usunięta – usługi zostały przywrócone
Szanowni Klienci,
informujemy, że w dniu 18.08.2026 r. w wyniku gwałtownej burzy doszło do przewrócenia się drzewa w lesie, które uszkodziło główny kabel światłowodowy. Zdarzenie spowodowało przerwę w dostępie do naszych usług dla części Abonentów.
Nasz zespół niezwłocznie przystąpił do usuwania awarii. Od godziny 09:00 technicy intensywnie pracowali nad lokalizacją uszkodzenia, zabezpieczeniem infrastruktury oraz przywróceniem prawidłowego działania sieci.
Dzięki szybkiej reakcji i zaangażowaniu naszego zespołu udało się usunąć uszkodzenie i przywrócić działanie usług około godziny 14:00.
💪 Łącznie przez około 5 godzin nasi technicy prowadzili intensywne prace, aby możliwie szybko przywrócić Państwu dostęp do Internetu i pozostałych usług.
Przepraszamy za powstałe utrudnienia i dziękujemy za cierpliwość oraz wyrozumiałość. Tego typu zdarzenia są niezależne od nas, jednak dokładamy wszelkich starań, aby reagować na awarie szybko i skutecznie oraz możliwie jak najszybciej przywracać pełne działanie usług.
24.04.2026
Informacja o pracach planowych
Szanowni Klienci,
informujemy, że w dniu 24.04.2026 r. w godzinach 00:01–09:00 nasz główny dostawca usług telekomunikacyjnych będzie prowadził planowe prace serwisowe w swojej infrastrukturze sieciowej.
Zakres prac obejmuje modernizację oraz utrzymanie łączy światłowodowych i usług transmisji danych, co ma na celu zwiększenie stabilności i jakości świadczonych usług.
W podanym czasie mogą wystąpić krótkotrwałe przerwy lub obniżenie jakości dostępu do Internetu oraz usług powiązanych.
Przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za wyrozumiałość.
14.04.2026
Informacja o pracach planowych
Szanowni Klienci,
informujemy, że w dniu 14.04.2026 r. w godzinach 00:01–09:00 nasz główny dostawca usług telekomunikacyjnych będzie prowadził planowe prace serwisowe w swojej infrastrukturze sieciowej.
Zakres prac obejmuje modernizację oraz utrzymanie łączy światłowodowych i usług transmisji danych, co ma na celu zwiększenie stabilności i jakości świadczonych usług.
W podanym czasie mogą wystąpić krótkotrwałe przerwy lub obniżenie jakości dostępu do Internetu oraz usług powiązanych.
Przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za wyrozumiałość.
10.04.2026
📢 Informacja o pracach planowych – aktualizacja
Szanowni Klienci,
informujemy, że w dniu 10.04.2026 r. prowadzone były planowe prace serwisowe naszego głównego dostawcy usług telekomunikacyjnych, realizowane na jego infrastrukturze.
Niestety, z przyczyn niezależnych od nas, prace te uległy wydłużeniu o kilka godzin, co spowodowało dłuższą niż planowano niedostępność usług.
Utrudnienia dotyczyły w szczególności obszaru Jastrzębia-Zdroju oraz ul. Grodzisko w Wodzisławiu Śląskim.
Informujemy, że od godziny 12:30 usługi działają już prawidłowo.
W przypadku dalszych problemów prosimy o restart urządzeń, takich jak modem światłowodowy oraz router – poprzez restart prądowy (wyjęcie urządzenia z zasilania na kilka sekund, a następnie ponowne podłączenie).
Przepraszamy za powstałe niedogodności i dziękujemy za Państwa cierpliwość oraz wyrozumiałość.